Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Responsable: Filemón de Dios Vicente Alejo Ventura, con nombre comercial Cremerías La Excelencia, con domicilio en Tixmehuac Mz 97 Lt 14, Pedregal de San Nicolás 4a Sección, Tlalpan, C.P. 14100, Ciudad de México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: cremeriaslaexcelencia@gmail.com · WhatsApp 55 1732 8098 · teléfono 55 1714 0422

Qué datos usamos

Nombre y teléfono (incluido tu número de WhatsApp).
Domicilio de entrega, cuando pides servicio a domicilio.
Correo electrónico, si nos lo das para recibir tickets o facturas.
Datos fiscales (RFC, razón social, régimen, código postal y uso del CFDI), solo si pides factura.
Historial de compras, pedidos, abonos y saldo, si tienes cuenta de cliente o crédito con nosotros.

No pedimos ni guardamos datos sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atenderte:

Tomar, preparar y entregar tus pedidos.
Mandarte tu ticket de compra, tu factura y los avisos de tus abonos y saldo, por WhatsApp o por correo.
Emitir tus facturas electrónicas (CFDI) ante el SAT.
Llevar el control de tu cuenta de cliente, tus precios de mayoreo y tu crédito, si los tienes.
Responder tus mensajes y dudas.

Finalidad adicional, que puedes rechazar en cualquier momento sin que afecte tus compras: mandarte avisos de ofertas o temporadas. Para no recibirlos, escríbenos "No quiero avisos" por WhatsApp o al correo de contacto.

Con quién se comparten

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con quien es necesario para atenderte:

WhatsApp (Meta Platforms), para mandarte mensajes desde el número oficial de la cremería mediante la plataforma WhatsApp Business.
Nuestro proveedor de facturación electrónica y el SAT, para timbrar tus facturas.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Mensajes por WhatsApp

Si nos das tu número, podemos mandarte por WhatsApp tu ticket, tu factura y avisos de tus abonos. Estos mensajes se mandan solo a raíz de una compra, un pedido o un movimiento de tu cuenta. Puedes pedir que dejemos de mandártelos en cualquier momento.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti (Acceso), a corregirlos (Rectificación), a pedir que los borremos (Cancelación) y a oponerte a algún uso (Oposición). También puedes retirar tu consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos a cremeriaslaexcelencia@gmail.com o por WhatsApp al 55 1732 8098 con tu nombre, el teléfono o dato que tenemos registrado y lo que necesitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Los datos de facturación los conservamos el tiempo que marcan las leyes fiscales.

Cómo los cuidamos

Tus datos se guardan en el sistema de la tienda, con acceso solo para el personal que los necesita para atenderte.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.